Среда реакции
Среда реакции — значимый фактор для получения желаемой реакции наряду с силой начального обучения. Вероятность получения обученной реакции растет по мере сходства ситуации обучения и ситуации реакции. Чем больше сходства имеют сигналы ситуации извлечения реакции с ситуацией обучения, тем более вероятно эффективное извлечение информации. Поэтому результаты подготовки к экзаменам за столом в тихой обстановке (аналогичной ситуации экзамена) лучше, чем при подготовке лежа на софе под громкую музыку.
Реклама продукта должна обеспечивать представление его в том виде, в котором потребитель увидит продукт на прилавке.
Маркетологи должны:
1) формировать среду обучения так, чтобы в наибольшей степени уподобить ее ситуации извлечения информации (использования информации);
2) формировать ситуацию извлечения информации так, чтобы уподобить ее ситуации начального обучения.
Это обеспечивает достижение хранимой в памяти информации, заложенной при обучении. Различия сред обучения и извлечения информации затрудняют извлечение и использование заученной информации, понижая эффективность затрат маркетологов на обучение.
Обеспечение соответствия ситуаций обучения и извлечения информации из памяти требует знания — когда и где потребители принимают решение о марке и магазине покупки — для обеспечения сходства стимулов этих ситуаций.
Похожие рефераты:
